shop4pl - gaming essentials

shop4pl.com Zasady zwrotu

Dokładamy wszelkich starań, aby zakupy w naszym sklepie były udane. Jeśli jednak z jakichkolwiek powodów zakupiony produkt nie spełnia Twoich oczekiwań chcemy zaoferować Ci jasną procedurę zwrotów i wymian:

Jak złożyć wniosek o numer autoryzacji zwrotu (RAN)

Jeśli zakupiony produkt jest uszkodzony lub zmieniłeś decyzję odnośnie zakupu (w ciągu 14 dni od daty zakupu), skontaktuj się z nami (prosimy podaj datę zakupu), a jeden z członków naszego zespołu wyśle Ci wiadomość e-mail z numerem autoryzacji zwrotu (RAN). Uwaga: brak prośby o nadanie RAN może spowodować opóźnienie w przyjęciu Twojego zwrotu.

Gry komputerowe

Niestety, nie ma możliwości zwrotu otwartych gier PC. Prosimy o sprawdzenie wymagań systemowych gry przed zakupem. shop4pl.com nie ponosi odpowiedzialności za nieprawidłowe działanie gry wynikające z konfiguracji i podzespołów komputera PC klienta.

Przedmioty wadliwe i uszkodzone

Jeśli otrzymałeś wadliwy lub uszkodzony produkt, prosimy o informację o tym fakcie w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty dostarczenia. Przedmiot należy zwrócić w oryginalnym opakowaniu wraz z ewentualnymi akcesoriami i dokumentacją. Po potwierdzeniu wady lub uszkodzenia dokonamy wymiany przedmiotu na nowy lub zwrócimy Ci pieniądze za zakup i koszt odesłania produktu do nas. Pieniądze, w zależności od wybranej formy płatności, zostaną Ci zwrócone na konto bankowe lub PayPal. Jeśli nasi technicy stwierdzą, że przedmiot nie posiada wady lub uszkodzenia, zwrócimy Ci przedmiot. W takiej sytuacji nie przysługuje Ci zwrot za wysyłkę towaru do nas.

Jeśli zmienisz zdanie

Jeśli po prostu zmieniłeś zdanie na temat zamówionego przedmiotu i chcesz go zwrócić, wówczas zgodnie z regulaminem sprzedaży na odległość (DSR) możesz to zrobić pod warunkiem, że poinformujesz nas o swojej decyzji w ciągu 14 dni roboczych od daty zakupu. Przedmiot nie może być używany, nosić śladów użytkowania. Jednym słowem zwrócony przedmiot musi być "jak nowy" po powrocie do nas. Aby dokonać zwrotu, skontaktuj się z nami, aby uzyskać numer autoryzacji zwrotu (RAN), a następnie wyślij do nas zwracany towar na własny koszt.

Przesyłki zwrotne

Przesyłka zwrotna powinna być opłacona przez klienta. Dla bezpieczeństwa zalecamy skorzystanie z usług przesyłki poleconej i zachowanie dowodu wysyłki. Klient jest odpowiedzialny za przesyłkę, do momentu dostarczenia jej do nas. Nie ponosimy odpowiedzialności za towary zagubione lub uszkodzone w czasie transportu od klienta do nas.

Ważna uwaga
Wszystkie przedmioty muszą zostać zwrócone w oryginalnym stanie. Mając to na uwadze, postępuj zgodnie z powyższymi instrukcjami - niezastosowanie się do tego może spowodować, że nie będziemy w stanie przyjąć Twojego zwrotu.

Gwarancja producenta

W przypadku, gdy element ulegnie awarii po początkowym, 14-dniowym okresie zwrotu, należy sprawdzić czy awaria jest objęta gwarancją producenta. W przypadku produktów, dla których wymagana jest rejestracja gwarancyjna, może być konieczne dokończenie rejestracji zgodnie z instrukcjami producenta, aby móc skorzystać z gwarancji.

W większości przypadków towary objęte Gwarancją producenta kwalifikują się do naprawy, wymiany lub częściowego zwrotu zamiast pełnego zwrotu pieniędzy. Naprawa, wymiana lub częściowy zwrot pieniędzy, nie przysługuje klientowi, jeśli wada wynika z normalnego zużycia towaru lub minął okres gwarancyjny.

Zużycie obejmuje (ale nie jest ograniczone do) usterki spowodowane przypadkowym uszkodzeniem (w tym wodą), używaniem produktu niezgodnie z przeznaczeniem lub z instrukcjami producenta, szkodami powodowanymi przez zwierzęta domowe lub czynnikami zewnętrznymi, lub po prostu fizycznym pogorszeniem wynikającym z normalnego użytkowania produktu.

Przeważnie pomoc gwarancyjna jest dostępna w ciągu 6 miesięcy od daty zakupu.


Jeśli masz jakiekolwiek pytania, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta, który z przyjemnością Ci pomoże.